公司治理(G)

产品安全

两光集团严控产品质量，对于规划、在建、验收等步骤都进行规范式管理。 2019年内我们升级「磐石」移动工程质检APP，通过数据化协助分析测量及检验，更有助我们改进项目质量。

我们具备完善的供应商管理制度，包括供应商入库、采购招标、供应商表现覆核等。我们亦评估供应链风险，确保供应充足，并有效管理第三方的环境、健康及安全事宜等。

服务素质

2019年的顾客调研获得21,399份回覆，维持与去年相约的满意度。我们在日常营运中亦收集顾客意见，以提升产品及服务水平。投诉个案平均能在24小时内获得回覆。

绿色采购

在采购时，我们考虑产品对环境及人类健康的影响，并不以价格作为主要考虑因素。我们优先选用循环再造或可重複使用的物料、高效能及省水的家电及设备，推动绿色采购。

供应商及分包商的环保及劳工表现

我们关注供应商及分包商的环境、健康及安全表现，并纳入至我们的评估准则当中。我们与供应商及分包商签署协议，并会进行实地探访及现场监察，防止违规事件发生。

职业健康及安全

我们不断改良两光集团的标准化施工模式，统一安全管理操作，降低施工风险。我们亦为员工购买人身保险，并举办多场员工休憩活动，舒缓工作压力。

平等机会及反歧视

我们对所有员工一视同仁，并维持团队的性别、年龄及背景多元化，以工作能力为主要考量因素。我们的举报机制亦有助发挥阻吓作用，防止歧视事件发生。

雇佣制度

我们持续审视现行的人力资源政策的公平及有效性，并通过薪酬委员会确保集团为员工提供高水平的薪酬及福利。

发展及培训

我们为员工提供多种类的培训课程，包括廉洁反贪、职业安全、个人及职能发展，涵盖不同级别及岗位员工，2019年内平均每位接受培训员工有约40小时的培训时数。